易安防首倡以定义、分类和数据为特征的精细化管理。“新设备、老设备、半老半新的设备以及大中小不一的系统规模，新客户、老客户、半老半新的客户以及不同组织架构、管理水平的政策、效率、价格都应该不一样，相应的保养、维修、施工等服务也应该不一样，要有针对性、准确的服务计划，建立数据基础，A、B、C类别划分，对影响服务品质、效率、成本的因素指标一一量化，实现服务能力的数字化”。如果所有的服务过程都数字化，维修、保养、施工、派工、上门、工艺、处置、汇报沟通、评价等等，我们将彻底改变行业，让传统改弦易辙。
查看全文>>
